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ECコンサルティング

ECコンサルタントって何?

弊社が掲げているECサイト成功の三大要素は「人材・商材・ノウハウ」。
この「ノウハウ」部分の補填ニーズが年々高まっております。
つまり「人はいるけどノウハウが無い」という店舗様に向けたサービスです。

また、ECサイト運営に取って「経験値」というものは大きな資産です。
しかし経験自体が無い方にとって、戦略策定の基準となる「経験値」が無いと戦略自体を誤る事も多々あります。
私共は過去自らが実践者として体現した経験値と、最新事例から割り出す方法論をご提案します。

そして私共が考えるECコンサルティングは「戦略策定と方法論の提案」です。
実行者は店舗様にて行って頂き「頭脳は弊社。手足は御社」という位置付けになります。

担当するECコンサルタントは全員がEC運営マネージャーを最低6年間経験している精鋭。
ECに関する知識はもちろんの事、事業経営の知識、新入社員研修経験やコーチングスキルで
高い評価を得たプロ集団によるECコンサルティングです。

尚、ECコンサルタントから管理画面の操作方法、編集ソフトのスキルコーチングといった内容は含まれておりません。
コンサルティング内容を実行をするための最低限のスキルと学ぶ姿勢は必要となります。

言い替えますと 「理解するための努力」・「提案内容を実現化する実行力」、
「未知なことに臨む意欲とそれに伴うストレス」は避けては通れないものです。
店舗様と二人三脚で売上を向上させる、それが弊社ECコンサルティングサービスの根幹です。

弊社ECコンサルティングサービスの特徴

1.マンツーマンでのアドバイス!

実際にコンサルティングを施す前に、じっくりと店舗様の現状、お悩みをヒアリングさせていただきまして、 店舗様それぞれにあったECコンサルティングプランを立てさせて頂きます。 つまり、店舗様の状況にあった独自のプラン提案を致しますので、定型的な内容では御座いません。

2.リーズナブルな価格でお客様に大好評です!

「リーズナブルって言っても実際のところ高いんじゃないの?」と、そう思われている方も多いと思います。 しかし弊社は「最小限のコストで最高のパフォーマンス」という弊社理念のもと、業界最高峰レベルの弊社保有のノウハウを、お手軽な料金で提供させて頂きます。 ネットショップ運営のプロコンサルタントのノウハウを是非実感ください。

3.お客様満足度98%!

弊社ECコンサルティング実績100店舗以上のデータを基に、徹底してお客様の店舗様オリジナルの企画やご提案でディレクションさせて頂いておりますので、お客様には大変満足頂いております。目指すはお客様満足度100%!!

ECコンサルティング料金プラン

月額固定プラン

現状分析 店舗様の現状を分析致します。
企画・提案 必要に応じてイベントに合わせた企画をご提案致します。
競合他社リサーチ 必要に応じて競合他社様をリサーチ致します。
市場調査 必要に応じて店舗様の取り扱われている商材の市場を調査致します。
課題・改善点アドバイス 必要に応じていち早く課題を見つけ適格なアドバイスを致します。
新規顧客獲得アドバイス 必要に応じて新規のお客様を集めるアドバイスをさせて頂きます。
リピーター獲得アドバイス 必要に応じてリピーターになって頂けるような施策をアドバイスさせて頂きます。
運営体制アドバイス 必要に応じて売上を上げるための運営体制についてアドバイスさせて頂きます。
WEB制作アドバイス 必要に応じてサイトデザインについてのアドバイスをさせて頂きます。
訪問打ち合わせ×1回 必要に応じてお客様と直接お会いさせて頂き、アドバイスさせて頂きます。
電話打ち合わせ 無制限
メール打ち合わせ 無制限
月額合計 100,000円~

成果報酬型プラン

現状分析 店舗様の現状を分析致します。
企画・提案 必要に応じてイベントに合わせた企画をご提案致します。
競合他社リサーチ 必要に応じて競合他社様をリサーチ致します。
市場調査 必要に応じて店舗様の取り扱われている商材の市場を調査致します。
課題・改善点アドバイス 必要に応じていち早く課題を見つけ適格なアドバイスを致します。
新規顧客獲得アドバイス 必要に応じて新規のお客様を集めるアドバイスをさせて頂きます。
リピーター獲得アドバイス 必要に応じてリピーターになって頂けるような施策をアドバイスさせて頂きます。
運営体制アドバイス 必要に応じて売上を上げるための運営体制についてアドバイスさせて頂きます。
WEB制作アドバイス 必要に応じてサイトデザインについてのアドバイスをさせて頂きます。
訪問打ち合わせ×1回 必要に応じてお客様と直接お会いさせて頂き、アドバイスさせて頂きます。
電話打ち合わせ 無制限
メール打ち合わせ 無制限
月額合計 売上20%~

ECコンサルティング実績


サービスの流れ

1.現状分析

お客様のビジネスモデル、事業計画上のマーケティング的課題、売上に紐づく各種指標についてヒヤリングをさせて頂きます。あわせて、ECサイトのアクセスや客単価などについて管理データ、GoogleAnalytics、過去のリスティング広告のデータをご提供頂き、データ分析を行います。

2.目標設定

分析データと事業計画から、目標とすべきKGI、KPIの初期設定をご提案致します。初期設定時のKPIについては、運用後に修正を加えていく前提となりますが、現実的基準値算出をご提案させて頂きます。

3.プロセス策定

目標となる基準値を、事業計画上のスケジュール、新商品の投入タイミング、対象ターゲットの季節に合わせた消費行動、検索行動などを考慮しシナリオを策定します。このステップで策定したシナリオが、お客様と担当コンサルティングチームが同じ視点でプロジェクトを進めるにあたり、共有する指針となります。シナリオの策定には、専用のシートをご提案させて頂きます。

4.実施

シナリオに合わせた実施施策を、担当コンサルティングチームとお客様での役割分担に合わせて進めてまいります。突発的なマーケット・競合の動向にもフレキシブルに対応が可能です。 通常、お客様の社内だけでSEO施策を実施する場合、企画や指示書だけは存在するものの、ECサイト運営の中ではSEOの作業優先順位が大きく変化し、完了させるまでの間で中断してしまうケースが多くあります。アラタナのECコンサルサービスでは、ECサイト運営者様の状況に合わせた業務代行までをサポートしています。

5.効果確認

施策実施後、分析・基準値設定の際に設計された測定指標の結果を早期に確認します。月次で分析・報告レポートをご提出させて頂き、ご担当者様との定例会議において、各種施策の結果についてデータに基づいた評価を行います。

6.仮説見直し

ユーザー・競合は日々変化し続けていることを前提とすると、初期に設定した基準値も変化し続けるケースが多くあります。達成した目標値はより高く設定すべきであると考えます。また非現実的であった目標の場合も、結果を踏まえて現実的な目標・施策を積み重ねるべく、結果データを踏まえて仮説を見直してまいります。

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